Главная > О фонде > Наши отделы и подразделения > Подразделения социальных услуг > Подразделение социально-бытовых услуг

Подразделение социально-бытовых услуг

Подразделение социально-бытовых услуг
социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
Социальные услуги предоставляются гражданам на дому бесплатно, за плату или частичную плату.
 Услуги на дому предоставляются бесплатно:
несовершеннолетним детям;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
инвалидам и участникам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;
родителям или законным представителям, имеющим в составе семьи детей-инвалидов или детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
(абзац введен Постановлением Правительства КБР от 17.08.2016 N 153-ПП)
если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Кабардино-Балкарской Республики.
услуги на дому предоставляются за плату или частичную плату:                                                                        если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Кабардино-Балкарской Республики
Социальных услуги за плату:                                                                                                                                                    дополнительные социальные услуги, не предусмотренные перечнем социальных услуг, утверждаемым законом Кабардино-Балкарской Республики.
 Плата за предоставление социальных услуг на дому взимается в соответствии с порядком взимания платы за предоставление социальных услуг, устанавливаемым Правительством Кабардино-Балкарской Республики.
   При изменении размера среднедушевого дохода, величины прожиточного минимума, установленного в Кабардино-Балкарской Республике, тарифов на платные социальные услуги размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором об оказании социальных услуг на дому, пересматривается, и в договор вносятся соответствующие изменения согласно действующему законодательству.
N Наименование социальной услуги Описание социальной услуги, ее объем Сроки предоставления социальной услуги Подушевой норматив финансирования социальной услуги Условия предоставления социальной услуги Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1 2 3 4 5 6 7
1. Социально-бытовые услуги
  В форме социального обслуживания на дому
1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, книг, газет, журналов; прием заказа (общий вес заказа не должен превышать 7 кг за одно посещение) и получение денежных средств от получателя социальных услуг; в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
закупка продуктов и товаров в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
доставка продуктов и товаров на дом получателю социальных услуг; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - 20 - 40 минут за одно посещение (время на оказание услуги может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых организаций)  
2. Помощь в приготовлении пищи подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов); в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
укладка подготовленных продуктов питания в посуду (пакеты) и расстановка их в холодильнике для дальнейшего использования; N 1285 улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
уборка использованной посуды и приборов.   удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно готовить пищу, обеспечивается приготовление одного блюда.    
Приготовление пищи осуществляется из продуктов питания получателя социальных услуг с использованием имеющейся у него посуды, кухонных принадлежностей и моющих средств.    
Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм.    
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 60 минут за одно посещение    
3. Помощь в приеме пищи (кормление) оказание помощи в приеме пищи (кормлении) получателю социальной услуги, не способному по состоянию здоровья самостоятельно принимать пищу. в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
Для оказания услуги необходимо: улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
подогреть пищу, выбрать нужную посуду, столовые приборы; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);  
подготовить получателя социальных услуг к приему пищи (удобно усадить (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении в зависимости от состояния получателя социальных услуг) и вымыть ему руки.  
Пища подается небольшими порциями, при необходимости измельчается.  
После еды получателю социальных услуг следует вымыть руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 3 раз в неделю, продолжительность - до 30 минут за одно посещение  
4. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход: в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
умывание лица; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
гигиенические ванны/помывка;  
стрижка ногтей;  
причесывание;  
смена нательного белья;  
смена постельного белья;  
смена абсорбирующего белья;  
оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой), вынос горшка (судна, утки) и его обработка.  
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг.  
Расходные материалы для оказания гигиенических услуг предоставляются за счет получателя социальных услуг (средства гигиены, моющие и дезинфицирующие средства, ножницы, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы).  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 60 минут за одно посещение  
5. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи снятие показаний с приборов учета; оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи; в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
посещение пунктов приема платежей для внесения платы; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
внесение платы за жилье и коммунальные услуги, оплата других обязательных платежей; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости).  
Получателю социальных услуг предоставляются квитанция об оплате услуг или другие документы, подтверждающие факт оплаты.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц, продолжительность - до 90 минут за одно посещение  
6. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка сбор вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта (суммарный вес вещей не должен превышать 7 кг за одно посещение); в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
сдача вещей в прачечную, химчистку, ателье (ремонтную мастерскую) и обратная их доставка; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
визуальный осмотр вещей на предмет соответствия качеству оказанной услуги при получении; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции.  
Услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте по месту проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц, продолжительность - до 90 минут за одно посещение  
7. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой покупка топлива: в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
прием заявки получателя социальных услуг; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
получение денежных средств от получателя социальных услуг; удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации;  
информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки;  
отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявкам.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, до 2 раз в год, продолжительность - до 120 минут за одно посещение.  
Топка печей:  
подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, закладка дров, угля, открытие вьюшек);  
растопка печи с соблюдением мер противопожарной безопасности;  
уборка инвентаря, места около печи.  
Услуга осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и пр.). Услуга предоставляется по мере необходимости в период отопительного сезона (с октября по апрель), но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение.  
Обеспечение водой:  
подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке);  
наполнение тары водой из ближайшего пригодного для использования источника воды;  
доставка воды получателю социальных услуг на дом (не более 30 литров за одно посещение).  
Услуга осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение  
8. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений помощь в проведении ремонта жилых помещений: в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
подача заявки на ремонт жилых помещений; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, либо рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов. удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год, продолжительность - до 120 минут за одно посещение.  
Уборка жилых помещений:  
подготовка инвентаря для проведения уборки;  
вытирание пыли с поверхности мебели, подоконников;  
чистка свободных напольных покрытий (ковров, паласов), не заставленных мебелью, или открытого пола в жилой комнате получателя социальных услуг;  
мытье поверхностей пола жилой комнаты получателя социальных услуг, не заставленных мебелью и не закрытых напольными покрытиями (коврами, паласами), с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (пылесоса, веника, щетки и т.д.);  
вынос бытового мусора в мусоропровод, мусорные баки и в другие отведенные для его сбора места.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, продолжительность - до 90 минут за одно посещение  
9. Оказание помощи в написании писем, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции помощь в написании или заполнении почтовой корреспонденции (писем, телеграмм); в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
отправка или получение почтовой корреспонденции, посылок, бандеролей (до 7 кг); улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
предоставление подтверждающих документов (квитанции, чеки, расписки и пр.). удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц, продолжительность - до 40 минут за одно посещение  
10. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами оформление подписки на периодические издания; в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
покупка за счет средств получателя социальных услуг необходимых книг, журналов, газет; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
доставка книг из библиотеки и обратно. удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение  
11. Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий приобретение для получателя социальной услуги билетов в указанные им театры, музеи и другие культурные мероприятия; в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
оказание помощи в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий. Дополнительные расходы на сопровождающее лицо оплачивает получатель социальных услуг (оплата совместного проезда, приобретение билетов и др.). улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
Услуга предоставляется по мере необходимости, продолжительность - до 120 минут за одно посещение удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
12. Содействие в организации ритуальных услуг проведение мероприятий, необходимых для организации похорон, и выполняется при отсутствии у умершего получателя социальных услуг родственников или их нежелании заняться погребением в период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в случае смерти получателя социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 социальная услуга должна обеспечить достойное погребение умершего получателя социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги
13. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми планирование содержания присмотра за ребенком (детьми) получателя социальной услуги, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком (детьми); в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг полнота и своевременность предоставления социальной услуги;
проведение беседы, чтение книг, проведение развивающих игр, просмотр детских телепередач, фильмов согласно установленным возрастным ограничениям; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями); удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
сбор ребенка (детей) на прогулку (одежда, обувь по погоде);  
проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;  
сопровождение ребенка (детей) домой;  
переодевание ребенка (детей);  
установка на место технического средства передвижения.  
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю, продолжительность - до 120 минут за одно посещение