Лучше самая малая помощь,
чем самое большое сочувствие
Подразделение социально-бытовых услуг | ||||||
социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; | ||||||
Социальные услуги предоставляются гражданам на дому бесплатно, за плату или частичную плату. | ||||||
Услуги на дому предоставляются бесплатно: | ||||||
несовершеннолетним детям; | ||||||
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; | ||||||
инвалидам и участникам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов; | ||||||
родителям или законным представителям, имеющим в составе семьи детей-инвалидов или детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; | ||||||
(абзац введен Постановлением Правительства КБР от 17.08.2016 N 153-ПП) | ||||||
если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Кабардино-Балкарской Республики. | ||||||
услуги на дому предоставляются за плату или частичную плату: если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Кабардино-Балкарской Республики | ||||||
Социальных услуги за плату: дополнительные социальные услуги, не предусмотренные перечнем социальных услуг, утверждаемым законом Кабардино-Балкарской Республики. | ||||||
Плата за предоставление социальных услуг на дому взимается в соответствии с порядком взимания платы за предоставление социальных услуг, устанавливаемым Правительством Кабардино-Балкарской Республики. | ||||||
При изменении размера среднедушевого дохода, величины прожиточного минимума, установленного в Кабардино-Балкарской Республике, тарифов на платные социальные услуги размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором об оказании социальных услуг на дому, пересматривается, и в договор вносятся соответствующие изменения согласно действующему законодательству. | ||||||
N | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, ее объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
В форме социального обслуживания на дому | ||||||
1. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, книг, газет, журналов; | прием заказа (общий вес заказа не должен превышать 7 кг за одно посещение) и получение денежных средств от получателя социальных услуг; | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
закупка продуктов и товаров в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
доставка продуктов и товаров на дом получателю социальных услуг; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - 20 - 40 минут за одно посещение (время на оказание услуги может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых организаций) | ||||||
2. | Помощь в приготовлении пищи | подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов); | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
укладка подготовленных продуктов питания в посуду (пакеты) и расстановка их в холодильнике для дальнейшего использования; | N 1285 | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | ||||
уборка использованной посуды и приборов. | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
Получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно готовить пищу, обеспечивается приготовление одного блюда. | ||||||
Приготовление пищи осуществляется из продуктов питания получателя социальных услуг с использованием имеющейся у него посуды, кухонных принадлежностей и моющих средств. | ||||||
Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 60 минут за одно посещение | ||||||
3. | Помощь в приеме пищи (кормление) | оказание помощи в приеме пищи (кормлении) получателю социальной услуги, не способному по состоянию здоровья самостоятельно принимать пищу. | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
Для оказания услуги необходимо: | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
подогреть пищу, выбрать нужную посуду, столовые приборы; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос); | ||||||
подготовить получателя социальных услуг к приему пищи (удобно усадить (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении в зависимости от состояния получателя социальных услуг) и вымыть ему руки. | ||||||
Пища подается небольшими порциями, при необходимости измельчается. | ||||||
После еды получателю социальных услуг следует вымыть руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 3 раз в неделю, продолжительность - до 30 минут за одно посещение | ||||||
4. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход: | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
умывание лица; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
гигиенические ванны/помывка; | ||||||
стрижка ногтей; | ||||||
причесывание; | ||||||
смена нательного белья; | ||||||
смена постельного белья; | ||||||
смена абсорбирующего белья; | ||||||
оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой), вынос горшка (судна, утки) и его обработка. | ||||||
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг. | ||||||
Расходные материалы для оказания гигиенических услуг предоставляются за счет получателя социальных услуг (средства гигиены, моющие и дезинфицирующие средства, ножницы, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы). | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 60 минут за одно посещение | ||||||
5. | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | снятие показаний с приборов учета; оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи; | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
посещение пунктов приема платежей для внесения платы; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
внесение платы за жилье и коммунальные услуги, оплата других обязательных платежей; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости). | ||||||
Получателю социальных услуг предоставляются квитанция об оплате услуг или другие документы, подтверждающие факт оплаты. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц, продолжительность - до 90 минут за одно посещение | ||||||
6. | Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка | сбор вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта (суммарный вес вещей не должен превышать 7 кг за одно посещение); | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
сдача вещей в прачечную, химчистку, ателье (ремонтную мастерскую) и обратная их доставка; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
визуальный осмотр вещей на предмет соответствия качеству оказанной услуги при получении; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции. | ||||||
Услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте по месту проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц, продолжительность - до 90 минут за одно посещение | ||||||
7. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой | покупка топлива: | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
прием заявки получателя социальных услуг; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
получение денежных средств от получателя социальных услуг; | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации; | ||||||
информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; | ||||||
отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявкам. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, до 2 раз в год, продолжительность - до 120 минут за одно посещение. | ||||||
Топка печей: | ||||||
подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, закладка дров, угля, открытие вьюшек); | ||||||
растопка печи с соблюдением мер противопожарной безопасности; | ||||||
уборка инвентаря, места около печи. | ||||||
Услуга осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и пр.). Услуга предоставляется по мере необходимости в период отопительного сезона (с октября по апрель), но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение. | ||||||
Обеспечение водой: | ||||||
подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке); | ||||||
наполнение тары водой из ближайшего пригодного для использования источника воды; | ||||||
доставка воды получателю социальных услуг на дом (не более 30 литров за одно посещение). | ||||||
Услуга осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение | ||||||
8. | Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений | помощь в проведении ремонта жилых помещений: | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
подача заявки на ремонт жилых помещений; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, либо рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов. | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год, продолжительность - до 120 минут за одно посещение. | ||||||
Уборка жилых помещений: | ||||||
подготовка инвентаря для проведения уборки; | ||||||
вытирание пыли с поверхности мебели, подоконников; | ||||||
чистка свободных напольных покрытий (ковров, паласов), не заставленных мебелью, или открытого пола в жилой комнате получателя социальных услуг; | ||||||
мытье поверхностей пола жилой комнаты получателя социальных услуг, не заставленных мебелью и не закрытых напольными покрытиями (коврами, паласами), с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (пылесоса, веника, щетки и т.д.); | ||||||
вынос бытового мусора в мусоропровод, мусорные баки и в другие отведенные для его сбора места. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, продолжительность - до 90 минут за одно посещение | ||||||
9. | Оказание помощи в написании писем, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | помощь в написании или заполнении почтовой корреспонденции (писем, телеграмм); | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
отправка или получение почтовой корреспонденции, посылок, бандеролей (до 7 кг); | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
предоставление подтверждающих документов (квитанции, чеки, расписки и пр.). | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц, продолжительность - до 40 минут за одно посещение | ||||||
10. | Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами | оформление подписки на периодические издания; | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
покупка за счет средств получателя социальных услуг необходимых книг, журналов, газет; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
доставка книг из библиотеки и обратно. | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, продолжительность - до 40 минут за одно посещение | ||||||
11. | Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий | приобретение для получателя социальной услуги билетов в указанные им театры, музеи и другие культурные мероприятия; | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
оказание помощи в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий. Дополнительные расходы на сопровождающее лицо оплачивает получатель социальных услуг (оплата совместного проезда, приобретение билетов и др.). | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, продолжительность - до 120 минут за одно посещение | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
12. | Содействие в организации ритуальных услуг | проведение мероприятий, необходимых для организации похорон, и выполняется при отсутствии у умершего получателя социальных услуг родственников или их нежелании заняться погребением | в период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в случае смерти получателя социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | социальная услуга должна обеспечить достойное погребение умершего получателя социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги |
13. | Обеспечение кратковременного присмотра за детьми | планирование содержания присмотра за ребенком (детьми) получателя социальной услуги, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком (детьми); | в сроки, определенные индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 1285 | предоставляется с соблюдением условий, предусмотренных индивидуальной программой и договором о предоставлении социальных услуг | полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
проведение беседы, чтение книг, проведение развивающих игр, просмотр детских телепередач, фильмов согласно установленным возрастным ограничениям; | улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; | |||||
подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями); | удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |||||
сбор ребенка (детей) на прогулку (одежда, обувь по погоде); | ||||||
проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности; | ||||||
сопровождение ребенка (детей) домой; | ||||||
переодевание ребенка (детей); | ||||||
установка на место технического средства передвижения. | ||||||
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю, продолжительность - до 120 минут за одно посещение |